Как правильно сообщать плохие новости

Во время встреч я у телефона отключаю звук, иногда посматриваю на экран, где вспыхивают заголовки сообщений. Голосовая почта обычно переводится в текстовые сообщения и тоже выскакивает. Вчера во время встречи телефон долго звонил, потом на экране выскакивает фраза, оборванная посередине:

Just letting you know that the two dead ...

Я начал поерзыватть и наконец попросил прощения и прочел сообщение целиком.

Just letting you know that the two dead tree behind your house will be removed this Friday